Caméra : détection des files d'attente

Détection des files d'attente

la gestion des files d’attente : une préoccupation capitale pour les vendeurs et les acheteurs

Que ce soient pour les magasins de la grande distribution, les points de vente des grandes enseignes, les commerces de détails ou les halls d’expositions, réduire les files d’attente aux caisses est un enjeu essentiel. Selon une étude Harris interactive de 2017, près de 8 français sur 10 renoncent à entrer dans un magasin si la file d’attente est trop longue et 47% des français estiment que le temps maximal d’attente est de 3-4 minutes. Si le commerce en ligne est en plein essor, force est de constater que le déplacement en magasin est encore plébiscité – notamment pour les enseignes de vêtements. Alors comment réduire efficacement ces files d’attente ?

les caméras intelligentes au service des enseignes et points de vente

Grâce aux nouvelles technologies et à l’intelligence artificielle, les nouvelles caméras de surveillance high-tech disposent d’une fonctionnalité de détection des files d’attente. Ces caméras visualisent en temps réel et analysent, à l’aide d’algorithmes, le flux des visiteurs d’un espace prédéfini. À partir d’un certain seuil préalablement établi, les caméras de surveillance sont capables d’évaluer la vitesse de traitement, le nombre de personnes en attente et le temps acceptable pour chaque ligne de caisse ou comptoir d’enregistrement. Si le niveau de service est en deçà du paramétrage initial, la solution technologique de détection envoie automatiquement une notification aux gestionnaires des lieux pour pallier les risques de saturation et permettre l’ouverture de nouvelles caisses.

misez sur une bonne gestion des flux de visiteurs et des équipes

Avec videosurveillances.net, la gestion des files d’attente est simple et efficace. Intégrée à nos caméras de surveillance, notre solution de détection vous accompagne dans la satisfaction de l’expérience client et contribue à diminuer fortement les ventes potentielles non réalisées en cas de forte affluence. La clientèle, quel que soit le point de vente, est de plus en plus exigeante : optez pour une solution numérique et gagnez en réactivité en temps réel. Avec les données collectées, vous pouvez générer des rapports qui, à terme, vous aident à optimiser la gestion du site, le planning du personnel ou encore l’efficacité opérationnelle des opérations commerciales.